2005-04-30 大クレーム いつものように忙しい土曜日を過ごしていたのだけど夕方に大きなクレーム。犯人は私じゃないのだけど。寝る前まで結構落ち込む。客商売の辛いところ、まあクレームはラブレターだと思わないと接客業でレベルアップできないのだけど。